De 31 de Janeiro a 2 de Fevereiro, realizou-se em Orlando o First Look 2007, um mega-evento com seminários e feira, mostrando as tendências no uso da tecnologia para impulsionar vendas na área de moda, com atenção especial em e-commerce.

O nível dos palestrantes e a criatividade nas soluções apresentadas surpreenderam-me. Lá pude encontrar de provador virtual (Virtual Fitting Room-VFR) à ferramentas de comunicação com o intuito de abordar pontos críticos durante o processo de venda online. Duas destas soluções, me chamaram mais a atenção.

A Intellifit, com sua solução do provador virtual, garante a escolha do tamanho perfeito na compra de roupas de marca, dentre elas: Levis, Dockers e Polo. O segredo vem do fato que eles criaram um banco de informações com as perfeitas medidas de cada modelo vendido por essas marcas, daí vem a certeza na garantia do tamanho perfeito. Além disso, o cliente é requisitado a fornecer suas próprias medidas visitando o chamado “provador virtual”. Finalmente, no ato da compra o sistema sugere o tamanho ideal. Uma idéia simples, mas muito efetiva na compra de produtos que  não são tão padronizados, como é o caso de roupas.

Atualmente, este novo serviço é prestado para apenas duas empresas, a Macy’s e a LandsEnd. Vale a pena conferir, visitando o website: www.intellifit.com e se você gostar, vá em frente, pois eles garantem devolver o seu dinheiro, incluindo despesas de envio se a peça não couber. Assim, qualquer receio em saber se a roupa vai caber ou não, passa a ser algo do passado, e a Internet, como uma ferramenta do presente que não para de evoluir, vence mais um desafio!

Um outra solução também interessante é a oferecida pela empresa AgendiZe. Eles disponibilizam um conjunto de programas de comunicação tendo como objetivos a redução no abandono do carrinho de compras (shopping kart), e a atração e retenção de clientes.

O produto inclui características como: salvar o conteúdo do carrinho para uma restauração posterior, compartilhar e sugerir produtos aos amigos (por email, telefone, instant message, etc), e contactar o departamento de serviço ao cleinte por meio de voz, sem sair do computador.

Se você estava com dificuldades em achar roupas com a sua cara, agora você pode pedir ajuda as amigas, até aquelas que não tem muito tempo de sair de casa exclusivamente para acompanhá-la num “fashion shopping spree” de oito horas!