A Peneira da Crise

*Por Paulo Abreu

A peneira é um instrumento antigo de seleção. Serve para selecionar o bom do ruim, o útil do inútil. A crise, muitas vezes, serve como uma peneira, onde muitos cairão e outros se manterão.

A diferença entre uma crise global e uma setorial é que quando a crise é setorial somente a área de negócios daquele setor é afetada. Por exemplo, se a crise é no setor de automóveis somente as montadoras e concessionárias de veículos é que experimentam da crise enquanto que outros setores passam ilesos. Quando a crise acontece na economia global, todos os setores passam por problemas, independente de seu volume de vendas, de funcionários, de estrutura, etc.

É justamente uma crise global que estamos vivendo. Portanto, todos os setores estão sendo atingidos. Alguns foram atingidos com mais rapidez como o Mercado imobiliário, a construção civil, e outros estão sendo atingidos no meio do caminho. Mas, todos estão sendo atingidos. Não importa qual seja a área. A crise é global.

E aí, até o pequeno ou médio negócio próprio enfrenta também os desdobramentos da crise. Como lidar com isso? Como agir em uma situação de crise global? Qual a melhor atitude a ser tomada? As respostas a essas perguntas não são simples. Elas fazem parte de uma pequena equação a ser elaborada mediante números, dados, análises, estudos e muita observação do Mercado. O comportamento do mercado, nesse momento, é a melhor ferramenta a ser utilizada.

Muitos pequenos e médios empresários estão achando que seus negócios estão mal e que precisam mudar de ramo. Mudança é bom para uma nova fase. Olham outros negócios e pensam que os outros negócios estão a todo vapor. Imaginem que seus negócios estão mal e, portanto, qualquer outro que pareça lucrativo é melhor que o seu, no momento. Essa observação é perigosa, por vários aspectos:

1- A grama do vizinho parece mais verde ? portanto devo ir comer da sua grama. Outro dia mesmo, meu jardineiro veio cortar minha grama e fez a poda dos bushes. Paguei a ele 50 dólares por meia hora de trabalho. Meu vizinho pediu a ele para podar 3 coqueiros e uma árvore da frente da casa, e ele recebeu 150 dólares por esse trabalho de uma hora e meia. Ele saiu de nossas casas com 200 dólares cash por 2 horas de trabalho. Excelente. E ele ainda teria mais 4 horas do dia para frente para fazer mais algum dinheiro, além dos que ele já tinha feito de manhã. Será que não pensei em indicar para alguém comprar uma empresa de jardinagem? Daí olhei para seu caminhãozinho velho, seus equipamentos surrados, seu estilo de vida, e pensei será que sua grama é realmente mais verde todos os dias? De quando em quando é preciso podar árvores? Será que realmente vale a pena?

2- Para mudar é preciso INVESTIR ? Será necessário investir em máquinas novas, carros, equipamentos, treinamento de funcionário (ou próprio) e muito aprendizado da nova profi ssão. Será necessário conquistar novos clientes, entrar numa concorrência que não conhece e ainda ter uma disposição para oferecer seu produto/serviço pelo preço de novo entrante, ou seja, mais barato, para conquistar um lugar ao sol.

3- Para mudar terá que deixar sua zona de conforto ? isso mesmo, mudança demanda deixar o mercado que se conhece, os clientes que possui, a tecnologia que desenvolveu, a rotina que mantém o seu negócio funcionando, as facilidades de relacionamentos com fornecedores de longa data, etc. É preciso sair da zona de conforto e enfrentar novos desafios. Mas, se diante de todas essas observações, o empresário(a) ainda pensa em mudar de ramo ou de negócio, pelo próprio comportamento do Mercado, quero sugerir o seguinte:

1- CONTRATE algum especialista em negócios. Não haja sozinho ou pelo seu sentimento. Procure um consultor e contrate seus serviços para uma análise PROFISSIONAL de como as coisas estão para aquele setor onde pretende migrar. Veja os números, a rentabilidade, o tempo de vida e de investimento a ser empregado.

2- ESTUDO. Procure aprender o máximo que puder, faça pesquisas, faça perguntas, converse com pessoas da área, entreviste clientes do setor, procure entender o novo negócio com muito cuidado e ache uma maneira de ser diferente da concorrência para se posicionar com novo approach de Marketing.

3- RECICLE seus conhecimentos ou adquira novos conhecimentos de Mercado. Volte a estudar, faça cursos profi ssionalizantes, se diferencie dos demais. Saber negociar é um dom. Aprender a administrar é uma arte. Existem muitos bons negociantes falindo porque não sabem administrar. Gerir uma empresa não é fácil. É preciso ter noções de administração, de marketing, de contabilidade, de fi nanças, de propaganda, de liderança, de relacionamento com o cliente, etc.

O Mercado está sendo agitado por esta crise e como está o seu negócio?

 * Paulo Abreu ? Mestrado em Marketing, Professor do BATC, Consultor de empresas, especialista em Treinamento de Vendedores, gerentes e Administradores.