04/02/21 às 22:43 - Brasil
Airbnb anuncia medidas de segurança após tragédia em festa de Halloween
O Airbnb anunciou uma série de medidas de segurança depois de um tiroteio que matou cinco pessoas em uma casa alugada na plataforma de hospedagem.
A manifestação pública acontece uma semana depois que cinco pessoas foram mortas durante tiroteio em uma “mansão de festas” alugada pela plataforma em Orinda, na Califórnia. A festa de Halloween, que seria para 12 pessoas, atraiu uma multidão e acabou de forma trágica após reclamações e briga com vizinhos.
O CEO do Airbnb, Brian Chesky, disse que a plataforma de hospedagens iniciará a verificação de todos os 7 milhões de imóveis anunciados pelo aplicativo, um processo que deverá se estender por quase todo o ano que vem. Até 15 de dezembro de 2020, escreveu Chesky, "teremos completado a verificação de 100% dos imóveis e anunciantes da Airbnb".
As mudanças incluem quatro medidas principais: o Airbnb irá verificar 100% das residências listadas na plataforma; irá estabelecer uma garantia ao hóspede, caso chegue em um local que não corresponda à descrição online; criará uma linha de telefone para vizinhos preocupados que ficará disponível 24 horas com funcionários reais; conduzirá avaliações manuais de locais considerados de alto risco.
“Queremos assegurar que cada propriedade, cada pequeno anúncio tenha informações confiáveis e bem apuradas”, enfatizou Chesky. “A informação tem de ser precisa, as fotos precisam mostrar a realidade dos ambientes, os endereços têm de estar checados, tudo deve atender padrões mínimos e protocolos básicos de segurança, garantindo, inclusive, que o anfitrião é quem ele afirmar ser”.
Como parte dos ajustes na plataforma, Chesky disse também que a companhia começará a fazer perguntas mais específicas no ranking de avaliações dos hóspedes.
Também será lançado um número de telefone especial nos EUA até o dia 31 de dezembro, para que vizinhos de imóveis anunciados no Airbnb possam relatar preocupações ou problemas. A “hot-line” se expandirá para o resto do mundo ao longo do ano que vem.
"A partir de 15 de dezembro, a empresa reforçará ainda a busca ativa para identificar “reservas de alto risco” e para “interromper festas não autorizadas antes mesmo que elas aconteçam”. Em resposta ao tiroteio e às mortes, Chesky já havia anunciado, no final de semana, que todos os aluguéis para grandes festas foram banidos. Com informações do CNBC.