Brasileiros denunciam saques de bagagens em viagem ao Brasil

Anjos entrou com processo por danos morais e materiais contra a Azul e ganhou. “O que oriento a quem vai viajar é se resguardar com fotos, por exemplo. Eu tive provas porque tirei fotos da mala, da balança e tinhas notas fiscais dos produtos que foram furtados”, conta.

As companhias aéreas orientam que o passageiro faça a conferência da etiqueta de identificação e a condição da bagagem antes de despachá-la e, caso aconteça, faça a reclamação por escrito. A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), em nota, informou que o passageiro precisa registrar no balcão da companhia antes de deixar a área de desembarque. Se não conseguir resolver, a pessoa pode registrar a reclamação na Anac.

Em contato com o Aeroporto Internacional do Galeão, no Rio, a informação que obtivemos da assessoria de imprensa foi de que a responsabilidade pelas bagagens despachadas é das próprias companhias aéreas e qualquer esclarecimento acerca de questões dentro deste processo deve ser feito direto com as mesmas.

Até o fechamento desta edição, a companhia aérea Avianca, responsável pelas bagagens do casal citado nesta matéria, não respondeu ao contato do GAZETA.