Quem já emitiu passagem pelo Smiles
Se o vôo for cancelado, o cliente pode negociar com a própria Varig um novo horário de vôo ou tentar endossar o bilhete em outra empresa aérea. Em caso de falência da companhia, a expectativa é que as concorrentes aceitem as passagens, caso haja vaga nos vôos para o destino desejado.
Quem tem milha suficiente para rotas internacionais
Como a Varig faz parte do grupo Star Alliance, que congrega outras 17 companhias aéreas em todo o mundo, existe a possibilidade de aproveitamento das milhas em uma dessas empresas. A Star Alliance ainda não confirmou se absorverá o programa de fidelidade da Varig em caso de falência.
Quem tem milha suficiente para vôos domésticos
Se a empresa fechar, a possibilidade das demais companhias assumirem o programa de milhagem da Varig é remota. Como o Smiles funciona como uma bonificação, não há obrigatoriedade de reembolso das milhas não usadas.
