04/02/21 às 22:43 - Brasil
Companhia aérea pede desculpas depois que funcionário caçoou de menina chamada “Abcde”
A companhia aérea Southwest Airlines emitiu um pedido de desculpas à mãe de uma menina de 5 anos. Ela alegou que funcionários caçoaram do nome da menina, chamada “Abcde”.
Um agente do portão de embarque teria rido do nome e chegou a postar online uma foto do cartão de embarque com o nome da menina, disse a mãe, Traci Redford.
De acordo com a rede NBC, o incidente aconteceu no Aeroporto John Wayne, na Califórnia, em 2 de novembro.
Traci contou que não podia acreditar quando outros funcionários também começaram a rir, a poucos metros de distância dela.
"Então eu me virei e disse: 'Ei, eu posso ouvir você, então, se eu posso ouvi-lo, minha filha também pode. Eu gostaria que você simplesmente parasse'", disse a mãe.
A Southwest se desculpou pelo episódio, dizendo que o funcionário violou a "Regra de Ouro" de "tratar todos com respeito".
"Nós estendemos nosso sincero pedido de desculpas à família", diz um comunicado da Southwest Airlines. "O post não é indicativo do cuidado, respeito e civilidade que esperamos de todos os nossos funcionários. Acompanhamos o funcionário envolvido e, embora não divulguemos as ações de recursos humanos publicamente, estamos usando isso como uma oportunidade para reforçar nossas políticas e enfatizar nossas expectativas para todos os funcionários ".