Funcionária do Taco Bell se nega a atender americana por não falar inglês
Por Gazeta News
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Uma cliente americana ficou frustrada ao tentar pedir um lanche em uma loja do Taco Bell em Hialeah. A funcionária se negou a atende-la, afirmando que não falava inglês. Alexandria Montgomery e um passageiro tentaram usar o drive-thru do restaurante da rede de fast food na quarta-feira. No entanto, eles não conseguiram fazer o pedido e a funcionária ainda pediu que eles se retirassem para ela atender o próximo carro. Montgomery filmou tudo e postou o vídeo nas redes sociais. O vídeo se tornou viral. A funcionária do Taco Bell foi despedida, de acordo com informações de jornais locais. Quando Montgomery tentou fazer seu pedido em inglês no drive-thru, ela foi rejeitada pela funcionária porque só falava inglês. Ela então dirigiu até a janela seguinte e a funcionária disse então que ninguém no restaurante falava inglês e portanto ela não poderia ser atendida. "Aqui é Hialeah", disse a funcionária em espanhol, enquanto ameaçava Montgomery dizendo que ligaria para a polícia. A funcionária não identificada também sugeriu que Montgomery visitasse outra loja da Taco Bell, onde ela poderia pedir em inglês. "Aqui é América”, respondeu Montgomery quando a funcionária reiterou que não podia aceitar o pedido porque ela não falava espanhol. Uma segunda funcionária do Taco Bell aparece e também nega o serviço a Montgomery.
Resposta do Taco Bell
Em um comunicado na sexta-feira, um representante da Taco Bell desaprovou o incidente e as ações das funcionárias. "Isso não atende às expectativas de experiência do cliente", afirmou a Taco Bell em um comunicado. "Trabalhamos rapidamente para resolver o problema com a cliente para garantir que isso não aconteça novamente". Montgomery acabou indo embora sem a comida “Não estou com raiva nem nada, mas me sindo completamente desrespeitada”, disse Montgomery ao Local10. Ao USA Today, no entanto, Montgomery afirmou que a rede lhe ofereceu um “gift card” de $100 dólares. No entanto, ela disse que não aceitou. Veja o vídeo: Relacionada: Rede de fast-food é processada por obrigar contratação somente de brancos
