A cliente seguiu todos os passos e enviou toda a documentação a um escritório que cuida dos títulos de garantia da empresa.
Depois de meses de espera e desconfiança, a brasileira Marion Goreinstein, que vive no sul da Flórida, finalmente recebeu o esperado cheque com o valor de um pagamento enviado ao Brasil pela empresa de remessas Intertransfers em abril e que nunca chegou. Assim como ela, estima-se que milhares de pessoas ficaram no prejuízo e sem muita informação do que fazer com a quebra da empresa.
Marion insistiu bastante e conseguiu a informação correta de como agir depois que ficou sabendo que a empresa havia fechado. Mas o susto foi grande: depois de telefonar e ir até a loja de Pompano Beach perguntando sobre o paradeiro de sua remessa, Marion deu com a cara na porta.
“Tentei todos os telefones que encontrei e, depois de algumas horas, consegui falar com a Berenice no escritório central. Ela me explicou que a empresa estava fechando e que eu deveria entrar em contato com o Florida Office of Financial Regulation para receber instruções de como proceder. Ela também me disse que eles iam pagar todo mundo”, relata Marion.
A brasileira então entrou em contado com o Florida Office of Financial Regulation e seguiu todo o procedimento, enviando a documentação exigida. “Eles foram muito rápidos e no dia 18 de abril, recebi a carta com as instruções prometidas. A carta confirmava que a Intertransfers estava sendo fechada e que eu deveria mandar todos os documentos de comprovação da remessa e todos os documentos referentes ao caso para uma empresa chamada Platte River Insurance Company (Capitol.net)”, relatou.
No fim de abril, empresa explicou que analisaria se o título de garantia da Intertransfers que eles tinham poderia ser usado para pagar as vítimas. Marion continuou ligando para a empresa, que ainda não tinha novidade. Até que em junho foi informada de que o título seria usado para pagar as vítimas. “Mas eles tinham mais de mil pedidos e me pediram paciência. Quem tivesse mandado a documentação certa, sem faltar nada, ia receber primeiro”, disse Marion. “Em julho liguei novamente e fui informada que os cheques de pagamento já estavam sendo emitidos e isso incluía o meu”.
Marion recebeu seu cheque no dia 7 de agosto, no valor total do que havia enviado. “Fiquei muito impressionada com a eficiência deles e liguei para agradecer”.
Outros clientes
O GAZETA entrou em contato com outros clientes da Intertransfers entrevistados na ocasião do fechamento da empresa, mas até o momento eles ainda não haviam recebido o dinheiro de volta.
