Disneyland endurece regras para visitantes e gera reação negativa entre frequentadores

O Disneyland Resort, em Anaheim, na Califórnia, anunciou um conjunto de novas restrições para visitantes com o objetivo de reduzir interrupções em atrações e reforçar a segurança — medidas que já vêm gerando críticas entre os frequentadores.

As mudanças fazem parte de um novo “código de conduta do visitante” e surgem após um aumento nas paralisações de brinquedos. Segundo dados apresentados em um briefing operacional recente, o comportamento dos visitantes foi responsável por 13% das interrupções em 2025, acima da média histórica de 10%.

Uma das regras que mais chamou atenção é a política apelidada de “Guarde, não mostre” (“Stow it, Don’t Show it”), que restringe o uso de celulares em determinadas atrações. Funcionários do parque estão autorizados a fazer inspeções visuais e impedir a saída dos brinquedos caso algum aparelho esteja visível. O uso de celulares para filmagem manual em atrações de alta velocidade ou sensíveis tecnologicamente está proibido, sendo obrigatório guardar os dispositivos em bolsas ou bolsos antes do embarque.

A medida vale para atrações populares como Mickey & Minnie’s Runaway Railway e a montanha-russa Incredicoaster. Segundo a direção do parque, a iniciativa busca melhorar a confiabilidade das operações e garantir um ambiente mais seguro para todos.

Além dos celulares, o parque também passou a restringir outros itens soltos, como garrafas térmicas grandes — apelidadas de “Stanley” — que podem representar riscos durante os passeios. Para lidar com isso, a Disney ampliou o uso de armários, criou espaços específicos para armazenamento próximo às atrações e instalou mais pontos de reabastecimento de água.

De acordo com a diretora de engenharia de atrações, Natalie Katzka, objetos como chapéus, mochilas e garrafas podem provocar paradas de emergência caso caiam ou interfiram nos sensores dos brinquedos. Ela também destacou que comportamentos como levantar-se durante o passeio ou estender os braços além das restrições têm se tornado mais frequentes.

A fiscalização também foi intensificada nas entradas do parque. A proibição de bastões de selfie foi ampliada para incluir qualquer dispositivo telescópico ou estabilizador, e seguranças foram orientados a barrar visitantes que descumprirem as regras, em vez de apenas emitir advertências. As revistas de bolsas também se tornaram mais rigorosas.

Outra novidade é a implementação de portões com reconhecimento facial para entrada, substituindo o antigo sistema de verificação por foto. A tecnologia transforma o rosto do visitante em uma assinatura biométrica numérica, que, segundo a Disney, é apagada em até 30 dias, salvo em casos de investigação de fraude. Visitantes podem optar por não utilizar o sistema, escolhendo filas com verificação manual.

Nas redes sociais, especialmente no Reddit, as novas regras provocaram reações negativas. Usuários criticaram a limitação do uso de celulares, apontando uma contradição no fato de que o próprio ecossistema da Disney depende fortemente de aplicativos para navegação e serviços dentro do parque.

Fonte: Fox