Consumidores da rede norte-americana Trader Joe’s entraram com uma ação coletiva na Justiça da Califórnia acusando a empresa de publicidade enganosa em relação ao teor de cafeína de um de seus cafés. Segundo o processo, o produto “French Roast Low Acid”, vendido em grãos inteiros, teria sido comercializado sem deixar claro que contém menos cafeína do que cafés tradicionais.
Quatro clientes que compraram o produto alegam que foram levados a acreditar que se tratava de um café com teor normal de cafeína. De acordo com a ação, testes indicaram que a bebida possui cerca de metade da cafeína de um café convencional, informação que não estaria destacada no rótulo.
Os advogados dos autores afirmam que, em geral, produtos de café só destacam o teor de cafeína quando há redução significativa, como nos casos de versões descafeinadas (“decaf”) ou com cafeína reduzida (“half-caff”). Por isso, argumentam, a ausência de aviso específico teria induzido os consumidores ao erro.
O processo também destaca que o nível de cafeína é um fator relevante na decisão de compra, já que muitos consumidores dependem da substância para manter a energia ao longo do dia. Segundo os autores, se soubessem do teor reduzido, poderiam ter optado por outro produto ou pago menos.
Os clientes pedem indenização e solicitam que a Trader Joe’s interrompa a venda do café com o que classificam como marketing enganoso. A empresa não comentou o caso até o momento.
Fonte: CBS
