A consultoria J.D. Power divulgou seu ranking anual dos melhores aeroportos da América do Norte, baseado em mais de 30 mil entrevistas com viajantes dos EUA e Canadá. Os critérios avaliados incluíram facilidade de circulação, confiança nas operações, estrutura, atendimento, experiências de embarque e desembarque, além de opções de alimentação e varejo.
Entre os chamados "mega aeroportos", com mais de 33 milhões de passageiros por ano, o Minneapolis-St. Paul International Airport ficou em primeiro lugar pelo segundo ano consecutivo, seguido por Detroit e Phoenix.
Na categoria de grandes aeroportos (10 a 32,9 milhões de passageiros anuais), o John Wayne Airport, no Condado de Orange (Califórnia), superou Tampa International e Dallas Love Field. Já entre os médios (4,5 a 9,9 milhões de passageiros), Indianápolis liderou pelo quarto ano seguido, à frente de Ontario International (Califórnia) e Buffalo Niagara.
O estudo mostra ainda que aeroportos menores tendem a ter avaliações melhores, já que os passageiros enfrentam menos filas e aglomerações, além de valorizarem experiências locais com marcas e comidas regionais.
Fonte: CBS
