A American Airlines discretamente introduziu duas novas políticas de viagens na semana passada. Uma com relação às normas de bagagem de mão e outra referente a viagens com bebês de colo.
Em relação às mudanças realizadas sobre a bagagem de mão, a companhia aérea cobrará dos passageiros uma taxa de bagagem despachada se a mala de mão não couber no medidor ao lado do portão. Essa nova política tem caráter imediato, mas alguns passageiros ainda podem ser enquadrados nas exceções.
Os viajantes que normalmente teriam direito a uma mala despachada grátis (incluindo elites AAdvantage, passageiros voando em uma cabine premium ou certos portadores de cartão de crédito de marca compartilhada) ainda terão a mala despachada no portão de embarque gratuitamente.
Os agentes de embarque devem cobrar o valor, a menos que o processo de coleta da taxa cause um atraso na partida. Conforme explicado em comunicado pela empresa, esta nova política tem como objetivo "criar uma experiência consistente para o cliente para aqueles que trazem bolsas não conformes para o portão".
Já a outra mudança é referente a viagens com bebês de colo. Anteriormente, se um responsável viajasse internacionalmente com uma criança menor de dois anos, ele poderia sentar no colo dos pais por cerca de 10% do custo da passagem dos adultos. Caso os responsáveis optassem por realizar uma mudança de assento para uma categoria mais cara, a base para a taxa do bebê seria baseada ser o novo assento premium, potencialmente aumentando os custos.
Agora, a American não exigirá que a diferença na passagem infantil seja paga, ou seja, o custo permanece o mesmo, com base no assento comprado originalmente, mesmo que seja em uma cabine inferior. Bebês de colo em itinerários domésticos ainda são gratuitos.
Fontes: One Mile at a Time e The Points Guy
