A gigante dos videogames GameStop anunciou esta semana que está construindo um novo call center e hub de operações em Pembroke Pines, sul da Flórida, onde deverá abrir cerca de 500 novas vagas de emprego até o fim deste ano.
A rede de lojas que vende videogames novos e usados, consoles, controles e outros itens de jogo vem crescendo no mercado e busca fortalecer suas operações de comércio eletrônico expandindo entre os consumidores da Flórida. O objetivo é transformar a GameStop na principal fonte de comércio eletrônico para jogadores.
A instalação de Pembroke Pines faz parte da transformação digital da GameStop liderada por seu novo presidente, Ryan Cohen, nativo do sul da Flórida. O executivo buscou melhorar os negócios online da empresa, aprimorando o atendimento ao cliente com mais instalações de distribuição para acelerar as entregas, de acordo com Wall Street Journal.
Cohen foi cofundador de outra empresa de comércio eletrônico, a varejista de animais de estimação Chewy, que recentemente mudou sua sede no condado de Broward. Ele deixou a empresa em 2018.
Desde que entrou, Cohen contratou vários especialistas em comércio eletrônico da Chewy, bem como da Amazon e da Wayfair.
As ações da GameStop tiveram um aumento de mais de 2.000%, indo para mais de US $ 200, desde que Cohen enviou uma carta aos acionistas da GameStop em novembro passado, informando que a empresa precisava de uma reforma significativa; ele foi nomeado presidente em abril.
A empresa com sede em Grapevine, Texas, tem 4.816 lojas físicas em todo o mundo, incluindo 3.192 nos EUA até janeiro deste ano. Desde agosto de 2020, a varejista fechou permanentemente 480 locais e vem agora se recuperando.
Por enquanto, a loja em Plantation está em funcionamento. Informações sobre a localização da nova unidade, bem como cargos e salários e outros detalhes ainda não estavam disponíveis.
