Uma criança desacompanhada de 6 anos que voava na Spirit Airlines para visitar sua avó em Fort Myers, na costa oeste da Flórida, foi colocada em um voo para Orlando.
A Spirit Airlines pediu desculpas à família, dizendo que em 21 de dezembro a criança deveria voar do Aeroporto Internacional da Filadélfia para o Aeroporto Internacional do Sudoeste da Flórida, em Fort Myers.
Em vez disso, a Spirit Airlines disse à CNN que a criança foi “embarcada incorretamente” em um avião para Orlando.
“A criança esteve sempre sob os cuidados e supervisão de um membro da Spirit Team e, assim que descobrimos o erro, tomamos medidas imediatas para comunicar com a família e reconectá-los”, disse a companhia aérea em comunicado à CNN.
Maria Ramos, uma mulher que identificou a criança como seu neto de 6 anos, disse à WINK-TV, afiliada da CNN, que depois que o avião em que ele deveria estar pousou e ele não estava nele, ela entrou em pânico.
Logo depois, ela recebeu uma ligação de seu neto após o desembarque em Orlando e foi buscá-lo de carro, percorrendo quase 160 milhas de Fort Myers.
A companhia aérea ofereceu-se para reembolsá-los pela viagem, disse Ramos à WINK-TV, mas o mais importante, ela quer saber por que isso aconteceu.
A Spirit Airlines não abordou como o erro ocorreu, mas disse que “levam a sério a segurança e a responsabilidade de transportar todos os nossos hóspedes e estão conduzindo uma investigação interna. Pedimos desculpas à família por esta experiência.”
Fonte: CNN.
